Een vertrouwenspersoon is iemand waar medewerkers terecht kunnen als ze willen praten over ongewenste omgangsvormen op de werkvloer of zaken die te maken hebben met integriteit.
Zij moeten hiervoor een beleid opstellen en ook daadwerkelijk uitvoeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel van dit beleid zijn. Arboportaal
✓ Professioneel
✓ Integer
✓ Onafhankelijk
✓ Zorgvuldig
✓ Vertrouwelijk
✓ Onpartijdig
OVEREENKOMST IN HET KORT
Het recente functieprofiel van de Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen en Integriteit van het LVV is leidend voor de betreffende werkzaamheden. Na elk kalenderjaar evalueren daarom de vertrouwenspersoon en werkgever.
Een medewerker kan zelf een afspraak maken met de vertrouwenspersoon en ergens afspreken. Daar hoeft op het werk niemand iets over te weten.
Een afspraak is altijd persoonlijk, dus niet via de mail of telefoon.
Een gesprek is gratis voor de medewerker.
De vertrouwenspersoon
vangt een medewerker op en luistert naar het verhaal, kan ondersteunen, denkt mee en geeft, als dat nodig is, advies en informatie die de melder verder helpt.
De vertrouwenspersoon vertelt niemand iets over het gesprek. Ook niet aan de leidinggevende.
Alleen bij strafbare feiten moet er actie genomen worden, daarover hoort een melder meer vóór deze iets vertelt.
Behalve dat dit kan leiden tot verzuim, kan het ookzorgen voor gevaarlijke situaties op de werkvloer. Iemand die niet lekker zijn zijn vel zit, kan snel zijn afgeleid tijdens risicovol werk. Maar het kan ook leiden tot heftige escalaties onderling.
Door goede communicatie over gewenste omgangsvormen in het bedrijf en aandacht voor de medewerkers kun je veel leed voorkomen.
Maar als het toch misgaat kan een vertrouwenspersoon helpen. Die is nog niet verplicht, maar iedere onderneming met medewerkers is volgens de Arbowet wél verplicht om Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) te voorkomen. In het Arbobeleid staat precies hoe dat binnen jouw bedrijf geregeld is.
❌ Burn-out klachten
❌ Werkstress
❌ Productiviteitsverlies
❌ Ziekteverzuim
❌ Personeelsverloop
Je kunt natuurlijk niet alle verzuim voorkomen, maar je hebt wel invloed op wat er op jouw werkvloer gebeurt.
Voorkom verzuim door praktische én emotionele aandacht te geven aan de mensen op de werkvloer.
Een beetje ouwehoeren aan de koffietafel over of tegen een collega. Dan denkt iemand grappig te zijn en heeft niet door wat het effect op de ander is.
Mensen die regelmatig de aandacht richten op anderen door flauwe opmerkingen te maken, hebben vaak zelf ook problemen.
Niet iedereen communiceert even handig of kan goed omgaan met feedback geven of ontvangen. Je kunt denken 'het loopt wel los', maar vaak gaat het toch mis.
Door samen goede afspraken te maken over gewenste omgangsvormen kun je veel leed voorkomen.
Een organisatie kan kiezen voor een externe vertrouwenspersoon. Deze is niet werkzaam binnen de organisatie en vervult enkel en alleen de rol van de vertrouwenspersoon.
Ik ben gecertificeerd vertrouwenspersoon en zet me graag in voor een gezonde en veilige werkomgeving.
Een vertrouwenspersoon is niet een willekeurige collega en het is verstandig om de medewerkers zelf iemand te laten kiezen.
Iemand van personeelszaken of een leidinggevende is vaak niet de aangewezen persoon om die rol te vervullen. Vaak voelen medewerkers zich bij hen niet vrij genoeg om iets te melden.
Het is dan verstandig om iemand aan te stellen waar medewerkers zich goed bij voelen en die al bepaalde competenties heeft. Hou er rekening mee dat het niet botst met het werk dat die medewerker al doet.
Zorg verder voor een opleiding en de ruimte om vertrouwelijk met alle informatie om te gaan.
Een mooie manier om aandacht te geven aanethiek en integriteit op de werkvloer is door het dilemmaspel te spelen. Hierdoor leren collega's elkaar beter kennen en ontstaat er meer begrip en vertrouwen op de werkvloer.
Copyright © Alle rechten voorbehouden
